2020年黃山風景區常見旅游咨詢

1、黃山風景區的日ZUI大容量是多少？

黃山風景區日接待量控制在3.75萬人以內，即不超過核定ZUI大承載量的75%。其中，南大門單日預約總量控制在33750人以內，每小時ZUI大預約量5000人以內，北大門單日預約總量控制在3750人以內，每小時ZUI大預約量400人以內。

2、游客到黃山游覽，疫情防控方便有什么要求？

游客須出示預約成功信息或信息所匹配的身份證、通過健康碼體驗、體溫檢測合格后方可換乘進入景區。游客在乘坐公共交通工具及封閉公共場所請科學佩戴口罩；排隊或游覽時，請自覺與其他游客保持間距，不扎堆；如出現發熱、干咳、乏力等癥狀應及時報告，并就近到醫療機構就診。

3、是否需要預約購票？預約購票怎么操作？

黃山風景區門票實行至少提前1天線上實名分時預約購票，且不支持線下購票。享受免票政策的游客也需要分時預約購買零元票。

預約購票前請完成健康碼（全國一體化政務服務平臺防疫健康碼或所在省市健康碼）申領，綠碼者可預約購票。

溫馨提示：預約購票時，請盡量預訂“三票合售”票種，節省現場購買車票、索道票時間。

4、入境游客如何預約入園？

一、入境游客需入境滿14天、且健康碼是綠色，方可預約入園。

二、入境游客（港澳臺游客及外國游客），請攜帶本人相關證件到南、北大門綜合服務窗口現場辦理入園手續。

5、黃山風景區景點開放情況怎么樣？

一、景區南大門、北大門開放，游客可從南、北大門進出景區；因疫情防控工作需要，西大門暫停營業。

二、天都峰繼續關閉輪休，蓮花峰對外開放。

6、黃山天氣怎么樣？如何查詢天氣信息？

請在“黃山旅游官方平臺”微信小程序首頁查詢景區天氣情況、山區晝夜溫差較大，建議攜帶一件較厚外套。

7、進入黃山景去怎么驗票？

一、在預約時段抵達黃山風景區換乘場所，出示身份證件或預約信息進行核驗。

二、車票、門票、索道票、采取刷預約購票時填寫的身份證進行驗票。

8、忘記攜帶身份證怎么辦？

原則上入園需要攜帶身份證原件，如果未攜帶且已到現場，可憑電子身份證或派出所出具的臨時身份證入園，但在享受門票優惠政策的情況下，必須攜帶身份證及相關證件原件。

9、錯過預約時段，能否入園？

建議在預約時段到達景區，請勿提前或推后，如果錯過當日預約時段，景區將選擇客流量少的時段，安排已預約游客入園，請服從景區現場管理。

10、門票時效及如何二次進山？

黃山風景區門票當日有效，當日使用后三日游內可免費二次入園（二次進山要提前預約當日零元票）。

11、退票怎么操作?

可到小程序“黃山旅游官方平臺”-訂單中心進行退票，也可撥打0559-2590999協助退票。

12、在哪里可以了解景區票務優惠政策？

可關注“黃山”微信公眾號，進行門票預約，查看“預訂須知”了解更多景區信息。或直接撥打客服熱線0559-2590999.

13、私家車能開進景區嗎？在哪里能換乘進入景區？

一、為保障交通安全、順暢，黃山風景區實行統一換乘，私家車不能開進景區，游客需換乘景區旅游大巴進入景區。

二、從南門進山，須在南大門集散中心（導航“新國線黃山風景區汽車站”）或南大門換乘中心換乘（導航“黃山風景區南大門換乘點”）。

從北大門進山，須在黃山區耿城鎮二龍橋（導航“黃山二龍橋”或黃山北大門牌樓）換乘。

西大門暫停營業，請勿選擇從西大門進山。

14、景區能不能搭建帳篷？

疫情期間，黃山風景區內不允許搭建帳篷。山頂帳篷暫停對外預訂，具體恢復時間了另行通知。攜帶帳篷的游客，請山下寄存。

15、能帶無人機上黃山航拍嗎？

黃山風景區禁止任何單位或個人擅自從事“低慢小（無人機、航模、風箏等）”航空器飛行活動。

16、能帶寵物一起上山嗎？

禁止攜帶任何寵物乘坐景區公共交通工具（換乘大巴、索道）及進入景區室內公共場所；不得攜帶禁止類寵物（大型犬、烈性犬、大型貓科、猛禽等）進入黃山風景區；盲人攜帶導盲犬的，按相關規定執行。

17、怎么樣抵達黃山風景區？

游客乘飛機到達黃山機場，可以從機場乘坐出租車到黃山長運汽車客運總站再換乘到黃山風景區汽車站，或直接在機場乘坐出租車到黃山風景區汽車站。

游客乘高鐵到達黃山北站，可以在黃山北站客運中心直接乘坐到黃山風景區的旅游班車。

游客自駕到黃山風景區，從黃山南大門進山的可在湯口收費站下高速，導航至新國線黃山風景區汽車站；從黃山北大門進山的自駕游客可在甘棠收費站下高速，導航至黃山風景區北大門。

溫馨提示：游客使用電子地圖導航到黃山風景區時，請注意區分南大門和北大門，目的地要與預約門票進山方向一致。

18、黃山南大門區域停車收費貴不貴？

黃山風景區南大門區域停車場屬社會停車場，均明碼標價，停車前請關注出入口設置的價格標識。其中，黃山風景區游客集散中心和南大門換乘點收費標準為：20分鐘以內免費；1小時內10元；1小時到4小時，大車30元、小車25元；4小時到8小時，大車50元、小車40元；8小時到24小時，大車60元、小車50元；超過24小時之后按前述標準重新計算。

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